Помощь
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о наших услугах и продуктах. Если у вас остались вопросы после ознакомления с этим разделом, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную внизу страницы.
Как выбрать подходящий аквариум?
Выбор аквариума зависит от нескольких факторов: размера помещения, ваших финансовых возможностей, желаемого типа рыб и растений. Наши специалисты помогут вам подобрать оптимальный вариант, учитывая ваши индивидуальные потребности. Мы предлагаем широкий выбор аквариумов различных размеров, форм и комплектаций – от компактных настольных моделей до больших, напольных аквариумов. Перед покупкой определите место для аквариума, проверьте наличие ровной поверхности и доступ к электричеству. Рассчитайте необходимые параметры, такие как объем воды, мощность фильтра и освещения. Мы предлагаем бесплатную консультацию по подбору оборудования и планированию аквадизайна.
Какой фильтр лучше выбрать для моего аквариума?
Выбор фильтра зависит от объема вашего аквариума и количества обитателей. Мы предлагаем широкий ассортимент фильтров различных типов: внутренние, наружные, канистровые. Наши специалисты помогут вам подобрать фильтр, соответствующий вашим потребностям. При выборе фильтра учитывайте его производительность (в литрах в час), тип фильтрации (механическая, биологическая, химическая) и уровень шума. Обратите внимание на простоту обслуживания и замены фильтрующих элементов.
Как ухаживать за аквариумными растениями?
Уход за аквариумными растениями включает в себя поддержание оптимальных условий освещения, удобрения, подкормки и регулярную обрезку. Некоторые растения требуют больше света, чем другие, поэтому важно выбрать подходящие виды в зависимости от условий вашего аквариума. Регулярная подмена воды (около 20% еженедельно) также важна для поддержания здоровья растений. Мы рекомендуем использовать специальные удобрения для аквариумных растений, содержащие необходимые макро- и микроэлементы. Наши специалисты помогут подобрать оптимальный режим освещения и удобрения для ваших растений.
Какие рыбы подходят для начинающих аквариумистов?
Для начинающих аквариумистов подойдут неприхотливые виды рыб, такие как гуппи, моллинезии, пецилии, неоны. Эти рыбы относительно легко содержатся и не требуют сложного ухода. Перед покупкой рыб, изучите их особенности и требования к условиям содержания. Важно учитывать совместимость различных видов рыб, избегая агрессивных особей. Наши специалисты всегда готовы помочь вам с выбором рыб, подходящих для вашего аквариума и уровня опыта.
Гарантии и возврат
Мы гарантируем высокое качество всех наших товаров. В случае обнаружения брака в течение гарантийного срока (1 год на оборудование, 3 месяца на растения), мы произведем замену товара или вернем деньги. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки. Подробнее о гарантийных обязательствах вы можете узнать, связавшись с нами.
Доставка и оплата
Мы осуществляем доставку товаров по всей стране. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа доставки (курьерская служба, почта). Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом: банковской картой, электронными деньгами, наличными курьеру. Мы сотрудничаем с надежными курьерскими службами, гарантируя безопасную и своевременную доставку вашего заказа. Средняя стоимость доставки по городу составляет 300 рублей, в другие регионы – от 500 рублей, в зависимости от веса и габаритов.
Наши услуги
- Проектирование аквариумов: Создание индивидуальных проектов аквариумов с учетом ваших пожеланий и особенностей помещения. Стоимость проектирования от 1000 рублей.
- Установка и запуск аквариумов: Профессиональная установка и запуск аквариума “под ключ”, включая монтаж оборудования и заселение рыб. Стоимость услуги от 5000 рублей.
- Обслуживание аквариумов: Регулярное обслуживание аквариумов, включая чистку, подмену воды, уход за растениями и рыбами. Стоимость абонементного обслуживания от 1500 рублей в месяц.
- Продажа аквариумов и оборудования: Широкий выбор аквариумов, фильтров, компрессоров, освещения, кормов и аксессуаров для аквариумов различных размеров и конфигураций. Цены на аквариумы варьируются от 2000 до 50000 рублей.
- Консультации по содержанию аквариумов: Бесплатные консультации по всем вопросам, связанным с содержанием аквариумов.
Отзывы наших клиентов
Отзыв 1: “Заказали аквариум в компании novkhol.ru. Очень довольны качеством работы и сервисом. Специалисты помогли подобрать оптимальный вариант, учли все наши пожелания. Доставку осуществили быстро и аккуратно. Рекомендуем!” – Анна С.
Отзыв 2: “Обратились в novkhol.ru за помощью в обслуживании нашего аквариума. Специалисты компании провели профессиональную чистку, подменили воду, дали полезные советы по уходу. Теперь наш аквариум выглядит великолепно! Спасибо!” – Сергей К.
Отзыв 3: “Приобрели в novkhol.ru все необходимое для запуска нашего нового аквариума. Качество товара отличное, цены приемлемые. Рекомендуем эту компанию всем любителям аквариумов!” – Елена П.
Контакты
Для связи с нами вы можете использовать форму обратной связи на нашем сайте novkhol.ru или написать нам письмо на электронную почту: [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в кратчайшие сроки.
Мы всегда рады помочь вам в создании и поддержании вашего прекрасного подводного мира!
“`